Support Daten senden
Im Support-Daten Dialog werden Informationen für die zu erstellende Supportmail hinterlegt. Die Kontaktdaten des aktuellen Users werden als Vorbelegung eingetragen.
Im Anschluss wird eine Supportmail in CS4N&D erstellet, deren Fehlberbeschreibungsfragen noch zu benatworten sind. Zudem beinhaltete diese E-Mail alle systemrelevanten Informationen, die der Support zur Bearbeitung einer Supportanfrage benötigt.
| Label | Kommentar |
|---|---|
Firma |
Firma aktueller Ansprechpartner |
Ansprechpartner |
Vor- und Nachname des Ansprechpartners |
Telefon |
Telefon des Ansprechpartners |
E-Mail des Ansprechpartners |
|
Land |
Land des Ansprechpartners |
CS WEB Server Version |
Cryptshare Server Version. Dieser Eintrag wird automatische ermittelt. |
Log Datei anhängen |
Soll ein Auszug aus der Cryptshare for Notes Log-Datei an die Supportmail angehängt werden |
Startdatum |
Start Datum des Log-Auszugs |
Enddatum |
Ende Datum des Log-Auszugs |