List of requirements

Availability

Minimum availability

6.1.2

Requirement

Optional

N/A

On-premises installation; this concerns the availability of the customer’s own systems.

Availability

Maximum downtime

6.1.3

Requirement

Optional

N/A

On-premises installation; this concerns the availability of the customer’s own systems.

Availability

Maximum data loss

6.1.4

Requirement

Optional

N/A

On-premises installation. Therefore, no external data loss can occur. The customer’s network facilities must also provide for this.

Integrity

Origin confirmation

6.1.5

Requirement

Optional *

Partly

Server-side measures are provided. The customer’s measures must be implemented by the professional. Services are offered to perform this work.

Integrity

Data integrity

6.1.6

Requirement

Optional *

Yes

Integrity

Sender non-repudiation

6.1.7

Requirement

Optional *

Partly

Server-side measures are provided. The customer’s measures must be implemented by the professional. Services are offered to perform this work.

Confidentiality

Data confidentiality

6.1.9

Requirement

Optional *

Partly

Server-side measures are covered or implemented by the customer during installation. The customer’s measures must be implemented by the professional. Services are offered to perform this work.

Confidentiality

Access confidentiality

6.1.10

Requirement

Optional

N/A

On-premises installation. Users remain in their own environment; access rights are not assigned to an external system.

Confidentiality

Communication confidentiality

6.1.11

Requirement

Optional *

Partly

Server-side measures are provided. The customer’s measures must be implemented by the professional. Services are offered to perform this work.

Confidentiality

International ad hoc messaging

6.1.13

Requirement

Optional *

Yes

Usability

Continuity of ad hoc messaging - replying

6.1.14

Requirement

Optional

Yes

Usability

Continuity of ad hoc messaging - forwarding

6.1.15

Requirement

Optional

Yes

Usability

Security as convenience

6.1.16

Requirement

Optional

Yes

Usability

Readability

6.1.17

Requirement

Optional

No

This function is based on the email client used by the customer. No second email-client function is offered, preventing duplicated functionality.

Usability

Own copy

6.1.18

Requirement

Optional

No

This function is based on the email client used by the customer. No second email-client function is offered, preventing duplicated functionality.

Interoperability

Multichannel communication

7.2

N/A

Requirement

Yes

Interoperability

Case-file integration

6.1.19

Optional

Optional

No

Connections to other systems are possible. Other systems must be able to supply the required information.

Compliance

ISO 27001 certified

7.5

N/A

Requirement

Yes

Beschikbaarheid

Minimale beschikbaarheid

6.1.2

Eis

Optioneel

n.v.t.

On premise-installatie, dit betreft beschikbaarheid van eigen systemen.

Beschikbaarheid

Maximale uitvalsduur

6.1.3

Eis

Optioneel

n.v.t.

On premise-installatie, dit betreft beschikbaarheid van eigen systemen.

Beschikbaarheid

Maximaal gegevensverlies

6.1.4

Eis

Optioneel

n.v.t.

On premise-installatie. Hierdoor kan er geen extern gegevensverlies ontstaan. Netwerkvoorzieningen van de klant moeten hier ook in voorzien.

Integriteit

Herkomstbevestiging

6.1.5

Eis

Optioneel *

Deels

De servermaatregelen zijn voorzien. De maatregelen van de klant moeten door de professional worden uitgevoerd. Voor de uitvoer hiervan worden diensten aangeboden.

Integriteit

Data integriteit

6.1.6

Eis

Optioneel *

Ja

Integriteit

Onweerlegbaarheid verzender

6.1.7

Eis

Optioneel *

Deels

De servermaatregelen zijn voorzien. De maatregelen van de klant moeten door de professional worden uitgevoerd. Voor de uitvoer hiervan worden diensten aangeboden.

Vertrouwelijkheid

Gegevensvertrouwelijkheid

6.1.9

Eis

Optioneel *

Deels

De maatregelen aan de serverzijde worden gedekt of worden door de klant uitgevoerd tijdens de installatie. De maatregelen van de klant moeten door de professional worden uitgevoerd. Voor de uitvoer hiervan worden diensten aangeboden.

Vertrouwelijkheid

Toegangsvertrouwelijkheid

6.1.10

Eis

Optioneel

n.v.t.

On premise-installatie. Gebruikers blijven in de eigen omgeving, gebruiksrechten worden niet aan een extern systeem toegekend.

Vertrouwelijkheid

Communicatievertrouwelijkheid

6.1.11

Eis

Optioneel *

Deels

De servermaatregelen zijn voorzien. De maatregelen van de klant moeten door de professional worden uitgevoerd. Voor de uitvoer hiervan worden diensten aangeboden.

Vertrouwelijkheid

Internationaal ad-hocberichtenverkeer

6.1.13

Eis

Optioneel *

Ja

Gebruiksvriendelijk

Continuïteit van ad-hocberichtenverkeer - beantwoorden

6.1.14

Eis

Optioneel

Ja

Gebruiksvriendelijk

Continuïteit van ad-hocberichtenverkeer - doorsturen

6.1.15

Eis

Optioneel

Ja

Gebruiksvriendelijk

Veiligheid als gemak

6.1.16

Eis

Optioneel

Ja

Gebruiksvriendelijk

Leesbaarheid

6.1.17

Eis

Optioneel

Nee

Deze functie is op basis van de mailclient die bij de klant wordt gebruikt. Er wordt geen tweede mailclient functie aangeboden zodat hier geen dubbelingen ontstaan.

Gebruiksvriendelijk

Eigen kopie

6.1.18

Eis

Optioneel

Nee

Deze functie is op basis van de mailclient die bij de klant wordt gebruikt. Er wordt geen tweede mailclient functie aangeboden zodat hier geen dubbelingen ontstaan.

Interoperabiliteit

Multikanaalcommunicatie

7.2

n.v.t.

Eis

Ja

Interoperabiliteit

Dossierkoppeling

6.1.19

Optioneel

Optioneel

Nee

Koppelingen met andere systemen zijn mogelijk. Andere systemen moet de benodigde informatie aan kunnen leveren.

Compliance

ISO 27001 gecertificeerd

7.5

n.v.t.

Eis

Ja